О форуме
• О нашем форуме
• Для новичков
• Новые возможности
  Помощь
• Что делать, если...
• Как делать цитаты
• Задать вопрос

Как забронировать отель, найти квартиру, коттедж для отдыха
Отели, гостиницы, аренда квартир

• Как забронировать гостиницу
• Сайты бронирования отелей за границей
• Аренда квартир, коттеджей на курорте

Ведущий раздела: Петербурженка

Вопросы по Airbnb

Аватара пользователя
Nepridumala
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 12 май 2012
Сообщений: 3164
Репутация: 478 Что это?
Спасибо сказано: 5269
Поблагодарили: 4786

Сообщение Добавлено: 25 фев 2017, 16:27

Девочки, спасибо!
Вернули меня себе, а то меня заклинило и я забыла, как простые вещи делаются :gy:
Но я опять за советом :)
В общем, я получила два хороших предложения цены на дома, которые выбрала, и теперь они даже сравнялись в цене (один был на пару сотен дороже изначально).
Я, по совету Cenerentola, дала понять, что заинтересована - рассказала, что мы уже аналогично отдыхали в этом месте и опыт был замечательный. Я думаю, потоэтому (а может, в истории поездок сторона хозяина видит, что поездуи гостя соответствуют его словам, не знаю), они поняли, что я заинтересована. Но мне не ответил еще хозяин третьего дома, что я выбрала в фавориты. Он в прошлом году прислал мне отличное предложение, я так не хотела его упустить, но мы не поехали, тк я поменяла работу и отпуск пришлось отменить - я ему об этом написала год назад, что я немного тяну с бронированием, тк возможно предложение по работе. Боюсь, что он пошлет меня сейчас. Или относиться к этому просто "бизнес и ничего личного"? И не обязательно он делжен меня посылать? Ну и как тогда попросить подождать этих двух хозяев пару дней - неделю? Для принятия решения.
Мне неудобно, тк один из владельцев уже второй раз для меня снизил цены и ждет, вероятно, что я сразу же предложение приму - на сайте на это дается 24 часа.
Аватара пользователя
Ronda
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 19 сен 2012
Сообщений: 4274
Репутация: 989 Что это?
Откуда: Германия
Спасибо сказано: 5112
Поблагодарили: 5157

Сообщение Добавлено: 16 май 2018, 17:24

Мне пришло уведомление "Пригласите друга на Airbnb. После регистрации друг получит бонус на путешествие в размере €30"
Кому скидку предложить?Передаю эстафету, но надо быть абсолютно новым пользователем.Мне муж прислал, я зарегистрировалась и воспользовалась, сняли жилье в Вене, сэкономила себе на пирожное :good:
напишите емейл в ЛС.
Аватара пользователя
Pippa Lee
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 6 окт 2015
Сообщений: 1996
Репутация: 1476 Что это?
Спасибо сказано: 4398
Поблагодарили: 7835

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 14:53

Наш первый опыт с Airbnb пока не очень удачный - нашла классные новые 2-этажные апарты рядом со старым городом (ищем для 3х взрослых недалеко от Калеичи в Анталии) у надежного немца - ему пришлось отменить бронь по уваж.причинам. Заплатили за 2-ую квартиру - хозяин не подтвердил. Чуть не заплатили за третью - хорошо я погуглила отзывы про агенство -все плохо. В итоге потратили на эти телодвижения несколько дней, до вылета осталось дней 10. Мы конечно, найдем что-то в итоге или через Booking забуким как всегда, но как-то обидно :cray:
Teana
Имею мнение

C 2 ноя 2016
Сообщений: 173
Репутация: 154 Что это?
Спасибо сказано: 83
Поблагодарили: 437

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 15:26

Pippa Lee пишет:
Источник цитаты Заплатили за 2-ую квартиру - хозяин не подтвердил.

На airbnb сначала нужно подтверждение о возможности брони у хозяина запросить, а после подтверждения платить. Разве не так? Мы всегда запрос посылаем, отвечают в течение суток и только потом платим, когда хозяин готов принять. На этом этапе еще можно и поторговаться.
Аватара пользователя
Pippa Lee
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 6 окт 2015
Сообщений: 1996
Репутация: 1476 Что это?
Спасибо сказано: 4398
Поблагодарили: 7835

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 15:39

Teana
С первым так и было, а со вторым муж написал сообщение и тут же забукил :gy: А я его предупреждала! А он грит -ну я же написал сообщение) и только потом почитал рекомендации сайта, что сначала лучше все-таки уточнить у хоста. За первую квартиру очень быстро вернули деньги, за вторую надеюсь тоже скоро вернут. Просто впритык к приезду все нормальное уже разобрано, осталось куча квартир без отзывов, а когда без отзывов - есть риск, что или коммуникация не ахти, или само место.. Верю, что сайт отличный, просто нам пока не везет!
Teana
Имею мнение

C 2 ноя 2016
Сообщений: 173
Репутация: 154 Что это?
Спасибо сказано: 83
Поблагодарили: 437

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 18:56

сайт отличный, но чем больше раскручивается, тем выше цены)
А вы видите отзыв полностью? Я, к примеру, последний раз читала отзывы, они были обрезанными. Опции развернуть отзыв полностью не было. Изза этого пропадает критика апартаментов, тк чаще всего критические замечания пишутся в конце.
Аватара пользователя
Pippa Lee
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 6 окт 2015
Сообщений: 1996
Репутация: 1476 Что это?
Спасибо сказано: 4398
Поблагодарили: 7835

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 19:47

Teana пишет:
Источник цитаты А вы видите отзыв полностью?

Да, вижу, если нажать (read more) - я англоязычную версию смотрю..
Аватара пользователя
Lada
Добро пожаловать!
Аватара пользователя

C 28 май 2018
Сообщений: 10
Репутация: 0 Что это?
Спасибо сказано: 1
Поблагодарили: 15

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 19:55

У меня тоже есть неудачный опыт. Забронировали (заранее, примерно за 4 месяца) квартиру в Пушкине Санкт-Петербург. Квартира люкс-класса 15 тыс. в день- 5 спален с отдельными ванными комнатами, отдельным входом и т.д. (мы едем две пары). Оплатила в евро 100%. Конвертировали в рубли. Затем, примерно через два месяца хозяин прислал отказ, мотивируя тем, что квартира продана. Техподдержка предложила подыскать другой вариант. За это время произошел существенный скачок в курсе евро/рубль. Я в тот же день забронировала другую квартиру в Петергофе, надеясь, что они сделают перезачет стоимости и возврат разницы. Они сняли новую оплату (опять евро в рубли), а оплату за первое бронирование отправили примерно через две недели мне на счет, проконвертировав в обратном направлении рубль/евро. В итоге потеряно более 150 евро. На мои письма в поддержку мне было отвечено в жесткой форме (если честно, в крайне грубой, на мой взгляд), что они не будут возвращать ничего. Форс-мажор. Предложили пожаловаться на хозяина в открытом доступе. :crazy:
Знаю, что надо было регистрировать изначально в евро, но пользовалась старым аккаунтом, а там в рублях. В общем, задним числом нашла и свои ошибки, но такое яростное нежелание помогать со стороны сайта очень обескуражило. Жду встречи с Петергофом через неделю))) Надеюсь, все будет хорошо.
Аватара пользователя
Катюша
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 14 авг 2012
Сообщений: 3923
Репутация: 1003 Что это?
Спасибо сказано: 12166
Поблагодарили: 6383

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 20:43

У меня не было негативного опыта (ттт). Бронировала через них уже много раз. Не отменяли никогда, квартиры соответствовали описанию.

С работниками сайта один раз пришлось пообщаться (не помню, может писала уже об этом), накануне поездки хозяин не выходил на связь. Я написала в поддержку, мне почти сразу перезвонила русско-язычная сотрудница, сказала, чтоб я не волновалась, они будут связываться с хозяином. Потом еще перезвонила, что он пока не отвечает, но они продолжают дозваниваться. И потом, что дозвонились, все ок, нас ждут. Тут уже и сам хозяин (напуганный) вышел на связь везде, где только можно :gy: В общем, на мой взгляд, оперативно сработали, я даже не ожидала такой активности.
Аватара пользователя
Snow Maiden
Вливаюсь
Аватара пользователя

C 10 май 2016
Сообщений: 369
Репутация: 128 Что это?
Откуда: Днепр-Ленинград
Настроение: Собаки лают - а караван идет! Ту-тууууууу
Спасибо сказано: 1428
Поблагодарили: 423

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 21:16

Я нечасто пользуюсь, потому как слишком уж высок риск - человеческий фактор, это ж не отель. У хоста то понос, то золотуха, а предоплата 100% тютю. По факту это не Букинг, которые и переселят, и помогут, и деньги вернут если пострадаешь. Тут поддержка номинальная, им сложно что-либо доказать.
Сама не сталкивалась, но моя знакомая так попала - оплатила отдельную квартиру в Барселоне, а приехала - а там китаец, и сам живет, и еще его знакомые, грязь, вонь. Она отказалась заселяться, все сфотографировала, отправила в поддержку. Короче после 5ч переписки они просто ответили, что ничего предложить не могут на замену - все занято, мол вернем деньги. Ей пришлось снять отель, снова самой оплатить, ессно по немереной цене. Деньги через месяц от них зашли, но никакую разницу в стоимости они и не планировали возвращать, хотя в их условиях написано - гарантируем. Отель был на той же улице, что и квартира, бюджетный сингл, 2*.

Они знай деньги снимают, то за сервис, то еще за что: уборка, парковка, 2й-3й гость и пр.

Друзей приглашала, за бонусы ездила, ваучеры они регулярно дают, но все равно если есть выбор - я за отельный сервис. Там и апарты можно снять, и виллу - на любой вкус и кошелек. И с гарантией.

По технологии. Нужно обязательно написать запрос, и если хост подтвердит мол бронируйте, тогда только можно оплачивать. Есть теперь вариант - бронируйте без запроса. Но я все равно пишу кто я и что как зачем, может не приветствуется поздний заезд-ранний выезд, всю ситуацию проговариваю всегда.

А по цене - одна и та же квартира может на разных сайтах быть представлена, надо искать и сравнивать.
_______________________
Не бойтесь потерять тех, кто не побоялся потерять вас. Чем ярче горят мосты за спиной, тем светлее дорога впереди.
© Омар Хайям
Аватара пользователя
Катюша
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 14 авг 2012
Сообщений: 3923
Репутация: 1003 Что это?
Спасибо сказано: 12166
Поблагодарили: 6383

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 21:30

Snow Maiden пишет:
Источник цитаты У хоста то понос, то золотуха, а предоплата 100% тютю. По факту это не Букинг, которые и переселят, и помогут, и деньги вернут если пострадаешь.

Куда это предоплата денется? Когда она хозяину перечисляется сайтом только через сутки после заезда и в том случае, если от гостя не поступило жалоб. Как девочки пишут - не мгновенно возвращают, но все-таки 100%.
Аватара пользователя
Snow Maiden
Вливаюсь
Аватара пользователя

C 10 май 2016
Сообщений: 369
Репутация: 128 Что это?
Откуда: Днепр-Ленинград
Настроение: Собаки лают - а караван идет! Ту-тууууууу
Спасибо сказано: 1428
Поблагодарили: 423

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 21:50

Катюша пишет:
Источник цитаты Куда это предоплата денется?

Условно - никуда. Они ее вернут вам - потом. Хост конечно денег не получит.

Но если проанализировать ситуацию, при которой вы оказались на улице без помощи, без поддержки, и при этом за полгода вперед оплатили сайту 100%, а в режиме реального времени должны ночью в незнакомом городе искать ночлег и за него снова платить, и понятное дело, намного дороже, чем планировали - то это уже реальные потери. Даже если арбнб вернет потом вашу предоплату - через неделю, а то и месяц. Потом банк ее прокрутит, потом курсовая разница и тд и тп. Неоправданные риски.

Есть желание/возможность рисковать, особенно крупными суммами - личный выбор каждого.
Хорошо, когда все хорошо заканчивается - и хост здоров, и дверь открыл, и квартира соответствует фото.
Мне это все напоминает кс, тоже без гарантий, надо стучаться, но за большие деньги.

Лично мне за мои деньги намного удобнее просто получить заявленный сервис, не стучась, не прося, не созваниваясь, не договариваясь. Человеческий фактор по возможности исключить, личное общение - тоже. Люблю, когда без нервов.

Хотелось бы послушать еще, как арбнб разруливали различные ситуации из первых рук, так сказать.
_______________________
Не бойтесь потерять тех, кто не побоялся потерять вас. Чем ярче горят мосты за спиной, тем светлее дорога впереди.
© Омар Хайям
Аватара пользователя
Катюша
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 14 авг 2012
Сообщений: 3923
Репутация: 1003 Что это?
Спасибо сказано: 12166
Поблагодарили: 6383

Сообщение Добавлено: 15 июн 2018, 22:05

Snow Maiden
А какой выбор? Отель? На неделю можно, конечно, но я летом на месяц-полтора езжу - отель нереально дорого выходит. А в квартире и комнат несколько и кухня своя и вариантов выбора больше по всем параметрам. Отзывы опять же - если все единодушно пишут хорошее про хозяев, то невелика вероятность, что что-то пойдет не так.
Апартаменты, но через Букинг? Не уверена, что намного лучше. Мы бронировали как-то в Берлине, так замучились бегать по этажам ключ искать. Прилетали ночью и нам там его где-то оставили. И с оплатой проблемы были, в итоге пришлось оплатить второй раз! И потом ждать возврата опять же.
Аватара пользователя
Pippa Lee
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 6 окт 2015
Сообщений: 1996
Репутация: 1476 Что это?
Спасибо сказано: 4398
Поблагодарили: 7835

Сообщение Добавлено: 16 июн 2018, 01:00

Pippa Lee пишет:
Источник цитаты Заплатили за 2-ую квартиру - хозяин не подтвердил.

Этот второй хозяин объявился после того как истекли 24 ч, которые даются на подтверждение, написал - Исфините, что поздно, я в Германии :crazy: Муж на работе был - обрадовался, спросил его -Все еще свободно, можно букить? Не дождавшись ответа, сразу забукил опять, а тот опять пропал :gy: Подождем до завтра после обеда....

Апдейт - парень ответил и просит нас поподробнее рассказать о себе..и что можно он заскочит разок и заберет какие-то вещи? В итоге законопослушный англ пишет ему свою автобиографию, все веселее и веселее :gy:
Аватара пользователя
Катюша
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 14 авг 2012
Сообщений: 3923
Репутация: 1003 Что это?
Спасибо сказано: 12166
Поблагодарили: 6383

Сообщение Добавлено: 16 июн 2018, 09:16

Pippa Lee пишет:
Источник цитаты Апдейт - парень ответил и просит нас поподробнее рассказать о себе..и что можно он заскочит разок и заберет какие-то вещи?

Мне кажется, это квартира не сдающаяся постоянно, а та в которой он сам живет :mda: Поэтому и переживает о том, что за люди едут, и вещи свои забрать хочет, ценные наверное.
Минусы - вряд ли квартира будет после профессиональной уборки, может быть много вещей хозяйских. Вы надолго туда?


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения