Девы, ситуация: нашла массаж, была как раз акционная цена в феврале, попробовала - не то же самое, что у меня дома было, но для Германии массаж был неплохой и я на весь февраль забухала себе терминов на общий массаж. Решила себя побаловать. На прошлой неделе заболела, в день массажа предупредила, что вечером прийти не смогу по причине болезни. Зато мой следующий термин на всякий случай уточнила, что сегодня вечером вс в силе, я приеду. Но что получила ответ, что массажистка отменила мой термини и выходит работать за коллегу в другом месте. Без предложения назначить новый термин. Вот такой маркетинг.
Ну что ж, мы люди не гордые , я сама спросила, какие есть варианты терминов и выбрала из предложенных. Но сразу не ответила (это было вчера), зато утром получила сообщение, что тк я не отреагировала, то она вычеркивает мой термин, но если мне все еще интересно - чтоб я вышла на связь . Мне все еще интересно! И я объяснила про вечернее дежурсво на работе и невозмодность сразу отвеить и попроисла новый темин. Получила тот же самый
, с которого вычеркнули. И спросила, по какой он будет цене, тк это уже март, а акция была в феврале. Муж мне сказал: ты зарезервировала массажи по акционной цене, она отмениле термин и по закону обязана тебе предоставить его по акционнной цене, неважно, в феврале или в марте. Я ж это ей написла, когда подтверждала, что да, новая дата в силе. Только я про законы не писала, мягче сформулировала. А сама думаю - фиг с ним, если разница там в 5 евро, то чего мелочиться. В ответном сообщении таки да, было написано, что торг, в общем-то из-за 5 евро (я, честно, на сайте цены не смотрела). Я думаю: Семен-Семеныч! Конечно пойду на массаж! Права, как-то осадочек начал накапливаться. И не зря. Потому тчо второе предложение в сообщении было с вопросм - а кто ей возместит пропущенный термин (это когда я заболела). Блин , напуганная немецкой жесткой реальностью типа про то, что не предупредив стоматологоа за 24 часа до термина, что не придешь, будешь оплачвать термин, и прочими аналогичными ситуациями, я решила массажистке первым делом отвеить, что я официально на больничном была, когда пропустила термин. С другой стороны, мне уже тошно с ней переписываться, массаж у нее я уже себе не представляю. Сказать, сорри, раница в цене и правда не большая, я была не в курсе - и после этого прийти на массаж - это совсем для толстокожих. Написать : знаешь что, после таких намеков нет желания к тебе приходить. Или тупо забить и ничего не писать. С мои менталитетом я не понимаю такого маркетинга. Я ее очень хвалила всегда за массаж. То есть, я потенцияльный клиент для развития. Я б еще что-то у нее попробовала, и знакомым бы рекомендовала. Тут это, что - не работает? Ну и этот намек... Я уже напуганная внезапными счетами, приходящими из какого-нибудь забытого прошлого, не на шутку напряглась. Как рагировать? Ну и вообще, как вести себя в таких ситуациях? Так ей и не написала ничего. Блин, хотела расслабиться немножко, отвлечься от стресса повседневного и рабочего. Но даже со стороны релакса, оказывается, могут прийти напряги.