О форуме
• О нашем форуме
• Для новичков
• Новые возможности
  Помощь
• Что делать, если...
• Как делать цитаты
• Задать вопрос

Работе, резюме, обучение за границей, признание дипломов
Работа и карьера

ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте в заголовке СТРАНУ, о которой вы пишете

• О работе, карьере, проблемах на работе.
• Поиск работы, составление резюме.
• Где работать за границей.
• Работа и обучение за границей.
• Признание дипломов за границей.

!!! Участники, у которых менее 100 сообщений, НЕ МОГУТ размещать ссылки.

Моя работа в Канаде 2. Восхождение.

Аватара пользователя
Jewel
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 30 сен 2017
Сообщений: 2840
Репутация: 1069 Что это?
Откуда: Canada
Спасибо сказано: 3154
Поблагодарили: 4816

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 06:20

StartUp пишет:
Источник цитаты она, возможно, намеренно не хочет учить.

Конечно, намеренно :aga: Она же понимает, что для тебя это только ступенька, ты - молодая, красивая, благополучный муж - ты другую работу найдёшь, лучше, а можешь вообще не работать - муж тебя прокормит. А у неё какие шансы?
_______________________
Don't be humble... you're not that great. Golda Meir
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8007
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11177
Поблагодарили: 19210

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 06:57

Jewel
Ну, так я и не претендую на ее место. Я парттайм, она на полную ставку. И как супервайзер она ОБЯЗАНА учить новых работников. Мне на фиг не нужны чужие нервы на работе. Своих хватает. По мне это непрофессионализм в крайней степени проявления. Если ты уверена в себе, ты не будешь втыкать палки в колеса новым работникам. Я так это вижу.
_______________________
The sky is my limit.
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8007
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11177
Поблагодарили: 19210

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 07:30

Тренинг это отдельная песня в этой истории.
Начну с того, что девушка, работающая в ювелирной индустрии, сказала мне: это очень ненормально, что меня выкинули продавать на второй день. Обычно люди проходят несколько недель тренинга до того как начинают осуществлять самостоятельные продажи. И в этом есть смысл. Работники должны быть компетентными. А не как я что-то блеять и делать умное литцо.
Как я уже ранее говорила, что компания оплатила мне 2 дня тренинга из дома. На деле я за 3 полных дня прошла 1/3 от положенного тренинга. Отдельные модули мы с мужем делали вдвоём и не могли сдать контрольную работу (после каждого модуля был тест). Ни Гугл в помощь, ни две головы не помогало. Ещё тренинг жестко глючило и меня выбрасывало со страниц.
Так как я ответственный человек, мне сказали за 16 часов пройти, я сидела днями и ночами, думая, что я должна к следующему рабочему дню придти с готовым тренингом. Но даже за три дня получилось всего одна треть. Оставался ещё один день, но следущий модули не открывались. Потом появилась надпись, что возникли проблемы с сайтом, и когда их исправят, то мы можем продолжить тренинг. Я хотя бы вздохнула с облегчением, потому что просто не знала как сказать менеджеру, что сидела битых три дня, и даже не сделала половины.
Потом я разговорилась с другой девушкой, которая уже 4 месяца в компании, и она сказала, что она до сих пор не закончила тренинг. Оказывается эти модули уже давно не открываются с домашних компьютеров. Менеджер мне предложила делать тренинг на работе, после того как я сделаю свои продажи. Это прямо из разряда Золушки: зерно перебери, кусты посади и езжай на бал тренинг :laugh: Учитывая, что тренинг я должна делать в малюсенькой комнате, куда постоянно заходят другие работники.
Ну, ладно, человек не свинья - ко всему привыкает. Я как-нибудь приноровлюсь делать тренинг. Больше всего меня напрягала ситуация, когда меня одну выкидывали продавать, а я в зуб ногой не знаю ни характеристики металлов, ни чистоту бриллиантов, цвет и другие показатели. И никто мне ничего об этом не рассказывал. Женщина меня спрашивает: это золото 10k. А я стою и судорожно думаю, что может означать 10k. Потом уже догадалась про караты. Пришла и стала дома читать, что значит десять карат. Короче - рука-литцо :uzhasss: :crazy: Отец русской демократии в полную силу. И часто были ситуации, когда спросить некого, все заняты со своими клиентами и никто отвлекаться не хочет. Соображай и выкручивайся как хочешь. И в жисть не догадаешься, с какими вопросами могут покупатели придти.
Короче, я все больше понимаю, почему в Канаде часто видишь работников, которые изо всех сил делают умное лицо, хотя понятно, что они ни фига не знают.
_______________________
The sky is my limit.
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8007
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11177
Поблагодарили: 19210

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 08:07

Но самое главное, что во всей этой временами сложной ситуации я веду себя на удивление спокойно. Все таки моя работа над собой и своей самооценкой даёт позитивные плоды. Если бы раньше я впадала в отчаяние и грызла себя за тупость, сейчас я вижу их совершенно бессистемные тренинги и понимаю, что мало кто смог бы чувствовать себя комфортно и уверенно. И в такой ситуации ошибки будут неизбежны. Это банальные издержки отсутствия нормального обучения и практики. Часто я себя чувствую новобранцем, которому пихнули ружьё - беги, стреляй. Куда бежать, как стрелять? Эти вопросы остались без ответов. По ходу дела научишься. А не научишься - убьют, заменим на другого бойца.
Судя по всему моя самооценка изрядно подросла, потому что я научилась не брать на свой счёт чужое раздражение и плохое настроение. Я разрешила себе совершать ошибки и засунула перфекционизм до лучших времён. Ну и что, что в чужих глазах я выгляжу круглой дурой. Мне не жить с этими людьми. Для меня важно, что я расту и каждый день учусь новому. Я не сдаюсь, даже когда очень хочется. И я сохраняю позитивный настрой. А ещё, я ни одной секунды не жалею, что поменяла место работы.
_______________________
The sky is my limit.
Аватара пользователя
Снежанна
Солнышко в руках
Аватара пользователя

C 1 ноя 2013
Сообщений: 2808
Репутация: 692 Что это?
Откуда: España
Настроение: Раз дощечка, два дощечка
Спасибо сказано: 3658
Поблагодарили: 3477

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 09:34

StartUp пишет:
Источник цитаты . Для меня важно, что я расту и каждый день учусь новому. Я не сдаюсь, даже когда очень хочется. И я сохраняю позитивный настрой. А ещё, я ни одной секунды не жалею, что поменяла место работы.

Это самое важное! Всё получится!
_______________________
Мечтать не вредно! закрываешь глаза и.... получается, получается, получается! Открываешь глаза, и вот она... мечта в реале!
Аватара пользователя
Virgo
Как дома
Аватара пользователя

C 27 авг 2018
Сообщений: 854
Репутация: 50 Что это?
Откуда: Suomi
Спасибо сказано: 847
Поблагодарили: 405

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 11:00

StartUp
А у вас нет бирочек на кольцах с указанием карат? У нас клиентов ещё интересует сертификат на подлинность бриллиантов. Мы покупали кольца с мужчиной, все анимание было в основном ему, хотя он в тот день банковскую карту забыл.)) Продавец ювелирного говорила мягким доверительным тоном, потом ещё /от чего я офигела/, она произнесла, дотронувшись до руки, глядя ему в глаза:у тебя горячие руки.)) Я уже не раз замечала, как продавцы в Хельсинки флиртуют, со мной обычно в отделе продажи телефонов. Стартап, может и вам применить в продажах нотку интимности и повышенного внимания?
Аватара пользователя
Olalala
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 24 окт 2010
Сообщений: 2882
Репутация: 221 Что это?
Откуда: Bayern, Deutschland
Спасибо сказано: 871
Поблагодарили: 1060

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 11:11

Все,что ты описала про работу, я называю положительным стрессом. Тебя не сбивает с ног, что надо многому научиться, различные ситуации с клиентами, не все коллеги спешат помочь и научить(найдутся и те, кто будет завидовать и даже ставить палки в колеса...) итд. Тебя просто бросили на амбразуру и ничего..всплываешь и плывешь себе, всем улыбаешься и машешь :good: Ты учишься новому и растешь. И главное, тебе это интересно и очень нравиться! :la:

Отправлено спустя 2 минуты 15 секунд:
Virgo
И это продавец при тебе с мужчиной заигрывала?? Мда....
_______________________
Наберись смелости, если хочешь что-то изменить. Наберись терпения, если что-то изменить невозможно. И будь мудрым, чтобы знать, когда нужна смелость, а когда терпение.
Аватара пользователя
Virgo
Как дома
Аватара пользователя

C 27 авг 2018
Сообщений: 854
Репутация: 50 Что это?
Откуда: Suomi
Спасибо сказано: 847
Поблагодарили: 405

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 11:16

Olalala
Да, при мне. Я вот думаю:или их обучают так вести себя с покупателями, или она думала, что я не понимаю по-фински.
Аватара пользователя
Olalala
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 24 окт 2010
Сообщений: 2882
Репутация: 221 Что это?
Откуда: Bayern, Deutschland
Спасибо сказано: 871
Поблагодарили: 1060

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 11:27

Virgo
Ну жест такой и без слов понятен как флирт...неужели и правда такому учат :g-sigh:
_______________________
Наберись смелости, если хочешь что-то изменить. Наберись терпения, если что-то изменить невозможно. И будь мудрым, чтобы знать, когда нужна смелость, а когда терпение.
Аватара пользователя
Kossa
Как дома
Аватара пользователя

C 10 мар 2018
Сообщений: 711
Репутация: 226 Что это?
Спасибо сказано: 1220
Поблагодарили: 1073

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 11:33

StartUp пишет:
Источник цитаты Женщина меня спрашивает: это золото 10k. А я стою и судорожно думаю, что может означать 10k

https://www.rough-polished.com/ru/expertise/12972.html по этой ссылке статья про клеймление в Америке и Канаде, по Америке у меня открылось, по Канаде показывает ошибку иногда так бывает из России
посмотри есть международный стандарт и стандарт каждой страны, сделай памятку про клеймления и как обозначается чистота камней :)
StartUp пишет:
Источник цитаты Просто сегодня было много раздражения от неё, как-будто ПМС у дамы случился. Больше всего удивляли ее возгласы - как ты не можешь?! Ты и этого не знаешь?! Ага, я прямо такая умка, куда не приду сразу везде все знаю

такой тип людей есть везде, их просто все бесят, хотя может и побыть милой, чаще всего и учить не хотят и еще побегут жаловаться к руководству что ты тупая, будь осторожнее с такой.
Ты умница в сотый раз уже наверно повторяю :)
Аватара пользователя
Bershia
Как дома
Аватара пользователя

C 22 сен 2012
Сообщений: 600
Репутация: 426 Что это?
Откуда: Сибирь - Филадельфия
Спасибо сказано: 2256
Поблагодарили: 1571

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 15:23

Не могу цитировать с телефона, но чтобы избежать ситуаций, когда покупатель все выбрал, а платить ему нечем, советую всегда начинать с открытия кредитной карточки, используя фразы типа Let's check how much buying power you have или let's check how much you will get approved for (давайте проверим, на сколько вас одобрят). Те, у кого есть деньги, обычно так и отвечают - я плачУ наличными или я пользуюсь кредитной картой с милями. Если человек не даёт внятной причины, почему не хочет карту - значит только одно, у него плохая кредитная история. С таким лучше сразу попытаться открыть кредит, и исходить уже из этого. Ну и плюс, очень часто люди как раз занижают в уме свой кредитный рейтинг, а потом бац и им дают $6000 кредитную линию, и тогда уже гуляй рванина :gy: вместо кольца за 500 долларов продашь кольцо за 5,000. Я надеюсь мой совет в кассу, как я поняла, вы сотрудничаете с банком.

А насчёт отсутствия обучения, попробуй взять домой несколько форм, если они не электронные, на кредит, на ремонт, на гарантии, и их дома вдумчиво изучи.
_______________________
the best way to predict future is to create it
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8007
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11177
Поблагодарили: 19210

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 15:46

Bershia
Все формы в электронном виде. Ничего домой взять не получается.
Сейчас поняла, что мне показали, как открывать кредит. Но что делать дальше, если кредит подтвердили, мне не сказали :g-sigh: Где лежат карты, как на них вносить сумму...Ничего. И снова будут тянуть до следующего клиента, а потом удивленные глаза: как, ты не знаешь!? Мы целый день простояли в пустом магазине, почему нельзя спокойно и поэтапно обьяснить :unknown:

Последний раз редактировалось StartUp 11 сен 2019, 16:12, всего редактировалось 1 раз.
_______________________
The sky is my limit.
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8007
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11177
Поблагодарили: 19210

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 15:52

Kossa пишет:
Источник цитаты посмотри есть международный стандарт и стандарт каждой страны, сделай памятку про клеймления и как обозначается чистота камней

Есть специально разработанный тренинг компании. Не моя вина, что он не работает. Зачем я буду отсебятину пороть. Информация в интернете может сильно отличаться в зависимости от сайта.
Я в одну из смен, когда продажи были на нуле, прошла тему про металлы. Сделала фотографии на телефон, потому что информации очень много. И запомнить с одного раза ее невозможно. Буду дома повторять.
_______________________
The sky is my limit.
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8007
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11177
Поблагодарили: 19210

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 15:59

Olalala пишет:
Источник цитаты Все,что ты описала про работу, я называю положительным стрессом. Тебя не сбивает с ног, что надо многому научиться, различные ситуации с клиентами, не все коллеги спешат помочь и научить(найдутся и те, кто будет завидовать и даже ставить палки в колеса...) итд.

Меня все больше удивляет канадский подход к обучению. Помните автобус - баранку крутить умеешь, садись, бери детей и вези незнамо куда...профессионал по вождению за 7 дней. Сначала я думала, что это издержки конкретной компании. Но сейчас я начинаю думать, что такой беспредел много где творится. Кстати, подставы и вредительство тоже очень распространены. Мне пока не приходилось лично сталкиваться, но работающие знакомые часто об этом говорят и предупреждают никому особо не доверять...
_______________________
The sky is my limit.
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8007
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11177
Поблагодарили: 19210

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 16:10

Virgo пишет:
Источник цитаты А у вас нет бирочек на кольцах с указанием карат? У нас клиентов ещё интересует сертификат на подлинность бриллиантов.

Все это есть. Но...ты знаешь, чем отличается чистота H от, например, G? Я не знаю. А это вполне обычный вопрос, когда ты зачитываешь техническую информацию.
С бирочками я по личной инициативе сама разбиралась. Доставала кольца и расшифровывала, потому что обозначения такие 10w .25 tdw. Для тех кто не в курсе это обозначает белое золото 10 карат (370 проба) 0,25 общий вес бриллиантов. На кольцах с камнями такие обозначения 14Y cr sa 5x7 - 14 карат желтое золото искусственный сапфир размер 5x7. Без специальной подготовки фиг догадаешься, что все эти буквы и цифры обозначают. И никто мне это не рассказывал, я бегала с каждым кольцом и спрашивала пока не начала понимать, что все эти письмена обозначают.
_______________________
The sky is my limit.
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8007
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11177
Поблагодарили: 19210

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 16:22

Virgo пишет:
Источник цитаты Я уже не раз замечала, как продавцы в Хельсинки флиртуют, со мной обычно в отделе продажи телефонов. Стартап, может и вам применить в продажах нотку интимности и повышенного внимания?

Обычно покупателю уделяется максимум внимания. Столько разговоров с покупателем сколько ведётся в нашем отделе ты вряд ли увидишь в других отделах. Иногда кажется, что люди заходят к нам чтобы поболтать.
По поводу флиртовать это по мне слегка перебор. Но очевидно, что в продажах все средства хороши.
Что конкретно применяется у нас, я сказать не могу. Я уже пожалела, что выкинула на форум информацию о скидках для работников. Меня честно удивила реакция, хотя это обычная скидка, иногда она даже больше бывает. Видно на форуме есть люди, которые все ещё верят в сказку, что магазинная наценка не более 10-20% :laugh:
_______________________
The sky is my limit.
Аватара пользователя
Olalala
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 24 окт 2010
Сообщений: 2882
Репутация: 221 Что это?
Откуда: Bayern, Deutschland
Спасибо сказано: 871
Поблагодарили: 1060

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 22:26

У нас попробуй без образования продавца сунуться в приличный магазин. Про ювелирку вообще молчу. Если и возьмут, то с прицелом- потом пошлют сразу 3 года образование делать..Читаю тебя и балдею от канадских реалий :laugh:

Держись и не сдавайся! Но,как говорится ,пасаран...
_______________________
Наберись смелости, если хочешь что-то изменить. Наберись терпения, если что-то изменить невозможно. И будь мудрым, чтобы знать, когда нужна смелость, а когда терпение.
Аватара пользователя
Bershia
Как дома
Аватара пользователя

C 22 сен 2012
Сообщений: 600
Репутация: 426 Что это?
Откуда: Сибирь - Филадельфия
Спасибо сказано: 2256
Поблагодарили: 1571

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 22:53

StartUp
Карты лежат в банке ) Ты их просто оформляешь, в конце процесса оформления тебе на экране будет показано, одобрен ли кредит и на какую сумму. После этого клиенту по почте придет сама карта, но пользоваться ею можно уже сейчас, тебе только нужен будет ее номер, и удостоверение личности.

Когда пробиваешь продажу, в форме оплаты (tender) выбираешь "аккаунт вашего магазина" или типа того. Деньги на ней уже есть в той сумме, на которую было одобрение.

У нас ещё щас фишка такая используется насчёт кредита, это запоминание месячных выплат в зависимости от размера покупки. Потом проще покупателям подавать более дорогой товар. Пример: это кольцо стоит 4000 или 200 в месяц. У нас же вся страна в кредит живёт и мыслит по понятиям "потяну ли я такую месячную выплату". Может тебе это тоже пригодится.
_______________________
the best way to predict future is to create it
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8007
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11177
Поблагодарили: 19210

Сообщение Добавлено: 12 сен 2019, 02:02

Bershia
Спасибо, ты мне очень помогаешь. Хотелось бы чтобы на работе хоть иногда что-то объясняли. Тогда было бы совсем чудесно.
_______________________
The sky is my limit.
Аватара пользователя
Virgo
Как дома
Аватара пользователя

C 27 авг 2018
Сообщений: 854
Репутация: 50 Что это?
Откуда: Suomi
Спасибо сказано: 847
Поблагодарили: 405

Сообщение Добавлено: 12 сен 2019, 08:27

StartUp
На работе можно рассчитывать на помощь того человека, у которого зарплата не зависит от суммы личных продаж.


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения