Работе, резюме, обучение, признание дипломов
• О работе, карьере, проблемах на работе.
• Поиск работы, составление резюме.
• Обучение за границей.
• Признание дипломов.

права я или нет

Аватара пользователя
Нина
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 27 сен 2009
Сообщений: 4365
Спасибо сказано: 5767
Поблагодарили: 8710

Сообщение Добавлено: 30 мар 2015, 19:36

Продавцы, подсчитывая выручку в конце рабочего дня, в своем большинстве мыслят так: это Я Ей наторговала, а она что сделала? Ну съездила за товаром раз в месяц, ну и что? А я 8 часов на ногах стою, уговариваю покупателей..
И плевать им на наши затраты, аренды, налоги, неликвид..им не хочется об этом думать. Поэтому никогда они не будут нашими союзниками, даже если усиленно делают вид, что таковыми являются.
Работать без ревизий- развязывать продавцам руки. Я прекрасно знаю, как не хочется закрывать отдел для ревизий, но поверь, ты теряешь больше на воровстве. Я это проходила.
_______________________
Мадам, вы так удивительно спокойны..
Что принимаете?
- Принимаю всё, как есть...
Пожалуйста, воздерживайтесь от упоминания всего, что:

-- связано с политикой, упоминает политику, намекает на политику,
-- может вызвать обсуждение политики или ассоциации с политикой.

За неявный намёк на политику - бан.
Тому, кто ответил на такой намёк - бан.
Тому, кто среагировал на такой ответ - бан.
Аватара пользователя
Idylle
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 20 июн 2011
Сообщений: 2694
Спасибо сказано: 1361
Поблагодарили: 1497

Сообщение Добавлено: 30 мар 2015, 20:07

Нина пишет:
Работать без ревизий- развязывать продавцам руки. Я прекрасно знаю, как не хочется закрывать отдел для ревизий, но поверь, ты теряешь больше на воровстве. Я это проходила.

сейчас уже все буду считать пересчитывать однозначно.
и, кстати, обычно, кто больше виноват, громче всех и кричит "Держи вора!"
так что то, что гайки прикрутили, вот и сбежала. Ведь уже привыкла жить не только на зарплату.
кстати да, камера с микрофоном. узнала о себе много хорошего даже от тех продавцов, кто по соседним отделам, и которые улыбались в глаза. Так что, сделала еще один вывод для себя - никому не доверять свои планы и страхи. Сегодня она у меня рабтает, а завтра пошла к конкурентам и все выложила. Сегодня вы заодно, а завтра она на тебя ушат грязи выльет
Алена
Мы тут живём!

C 22 авг 2011
Сообщений: 11508
Спасибо сказано: 4254
Поблагодарили: 8582

Сообщение Добавлено: 30 мар 2015, 20:44

  Сорри, оффтоп  
Я на работе вся под камерами со всех сторон)
А за минуту опоздания - письменное объяснение. Чревато в общем-то.


Оффтоп - сообщение не по теме. Переносится в оффтоп или удаляется:
• Сообщение, которое может вызвать обсуждение не по данной теме.
• Вопрос, который уводит обсуждение от данной темы и/или ситуации автора.
• Ответ на вопрос не по данной теме.
• Три или более сообщений в тегах "оффтоп" подряд.
• Если хотите задать вопрос или обсудить пограничную проблему, откройте новую тему - всем интересно будет!


В общем-то продавцы твои офигели )

Раньше,когда арендой занималась в ТЦ, у нас было принято,что ТЦ открывается во столько-то,значит,все торговые точки должны быть открыты в это время во время открытия ТЦ. Проверка была за 5 минут до открытия, чтобы все на местах были. Администратор обход делал.Ровно в открытие, если точка не открыта, продавца нет, то составлялся акт со свидетелями и штраф юр.лицу,он отписывал работнику, конечно,который опоздал..

В общем,ты избаловала работников )
Аватара пользователя
Lenchik
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 23 авг 2011
Сообщений: 1737
Спасибо сказано: 2285
Поблагодарили: 1590

Сообщение Добавлено: 30 мар 2015, 21:04

И еще: если позволяешь воровать по мелочи, нужно знать, что этому человеку когда-нибудь может оказаться мало мелочи и он будет выдумывать способы, как прикарманивать больше - тоже знаю не понаслышке, у родственника такая ситуация была.
Просто придумай хорошую мотивацию, чтоб продавцы не воровали. И обозначь четко свои требования при приеме на работу: хочешь зарабатывать больше - есть возможность, но воровство - увольнение и т.д.
Аватара пользователя
Rosenkilde
Вливаюсь
Аватара пользователя

C 27 май 2010
Сообщений: 210
Спасибо сказано: 682
Поблагодарили: 499

Сообщение Добавлено: 30 мар 2015, 21:40

Работников Вы просто избаловали. В принципе, это психология азиатов (в том числе, русских по территориальной принадлежности, людей) - все, что плохо лежит, тащить в свою "нору". Причем, принимать это как данность, без всякого чувства благодарности. Вы им и отпрашивания для решения личных вопросов, и премии, и подворовывать по сути в открытую позволяли (вот это совсем у меня в голове не укладывается :uzhasss:) - вот они и развернулись, а потом сворачиваться не захотелось.
Все правильно Вы сделали, что пересмотрели свою позицию к своему же бизнесу.
А нормальных работников, которые будут реальными союзниками без плевков в спину, найти можно. Сложно, но можно. Я хоть и не была собственником, но была в числе нескольких топ-менеджеров компании, поэтому понимаю Ваши чувства относительно радивых и нерадивых работников. Удачи!
Аватара пользователя
Пеппита
вечный бан
Аватара пользователя

C 15 дек 2012
Сообщений: 14296
Поблагодарили: 4

Сообщение Добавлено: 30 мар 2015, 23:09

Idylle
Все правильно тебе девочки написали. Даже не сомневайся, все ты сделала верно. Ужесточи контроль по максимуму и будет всем хорошо.
Malena
Вливаюсь

C 4 июн 2013
Сообщений: 435
Спасибо сказано: 605
Поблагодарили: 571

Сообщение Добавлено: 31 мар 2015, 00:08

Ещё неизвестно, так ли уж хороша была та, которая уволилась.
Она, конечно, может и хорошо продавала,
но подворовывала на ещё большие суммы.
Вот сейчас поработаешь и поймёшь, велика ли потеря.
Но думаю, что нет.
И правильно все говорят: ты хозяйка и работодатель,
тебе и порядки устанавливать.
А народ потычет пальцами и забудет.
А некоторые хозяева может ещё и по твоим стопам пойдут ;)
Аватара пользователя
Idylle
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 20 июн 2011
Сообщений: 2694
Спасибо сказано: 1361
Поблагодарили: 1497

Сообщение Добавлено: 31 мар 2015, 08:14

Malena пишет:
А некоторые хозяева может ещё и по твоим стопам пойдут ;)

вот может по этому все и переполошились. Боятся, что их работодатели тоже захотят камеры поставить.
вы знаете, просматриваю видео за те 2 дня под камерами с той девочкой - и все больше радуюсь, что она ушла. Хоть и продавала хорошо, но вела себя отвратительно.
так что мне совсем не жаль ее ухода. У меня осталась хорошая продавец, с ней мы сработаемся.
но договор с правилами, все же, составлю.
спасибо вам всем за поддержку :spasib:
Felicita
Осваиваюсь

C 3 дек 2011
Сообщений: 96
Спасибо сказано: 148
Поблагодарили: 74

Сообщение Добавлено: 31 мар 2015, 09:38

Цитата:
Можно спросить с одолжением, а можно очень доброжелательно и искренне, с улыбкой. Не думаю, что ты гаркнешь на человека, который искренне тебе улыбается.


не, я не люблю вообще, когда спрашивают, если НЕ СПРАШИВАЮ я. Если мне надо - я подойду сама, а вот когда заходишь в магазин, и
все с "искренними" улыбками кидаются на тебя с ором "у нас скидки!!" "у нас новая колекция!"; или, когда подходишь к какой-нибудь сумке/обуви - "вот эта моделька очень красивая/новая/удобная" - хочется сразу уйти из магазина...но, видимо, у наших продавцов и хозяев магазинов это неискоренимо....
Аватара пользователя
Lenchik
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 23 авг 2011
Сообщений: 1737
Спасибо сказано: 2285
Поблагодарили: 1590

Сообщение Добавлено: 31 мар 2015, 09:53

Felicita пишет:
не, я не люблю вообще, когда спрашивают, если НЕ СПРАШИВАЮ я

Бывают покупатели, которые не любят, чтоб к ним приставали - их видно - к ним не нужно подходить, просто рядом находиться нужно на случай, если понадобишься )) Но по опыту, когда они ходят по залу и рассматривают продукцию, потом все равно подходят к тебе с вопросами, потому что человек не может купить товар, не задав ни одного вопроса о нем. :aga:
Felicita
Осваиваюсь

C 3 дек 2011
Сообщений: 96
Спасибо сказано: 148
Поблагодарили: 74

Сообщение Добавлено: 31 мар 2015, 09:55

Цитата:
когда они ходят по залу и рассматривают продукцию, потом все равно подходят к тебе с вопросами


да, но таких, как я, важно не спугнуть! Ибо такие, как я, должны сами подойти к продавцу :good:
а то я сразу делаю "лицо кирпичом", показываю продавцу его место и стараюсь побыстрее уйти из магазина
Аватара пользователя
Fragola
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 26 май 2012
Сообщений: 4319
Спасибо сказано: 5943
Поблагодарили: 5478

Сообщение Добавлено: 31 мар 2015, 15:44

Idylle
А у тебя продавцы на окладе или ты платишь процент от выручки? А ты сама работала со своим товаром, примерно знаешь сколько может быть товарооборот в месяц? Думаю, что ты правильно решила поработать пока сама, и в целях экономии расходов правильно, ну и можешь заодно и продавцу показать как необходимо работать с покупателем лучше, чтобы выручка увеличилась. Я скидки, в основном, делала праздничные, продавцы никакого самовольства не допускали, только с моего согласия. Может и тебе раз в 2 месяца такую недельку скидок устроить и не делать это каждый день, тогда и учет скидок сможешь упорядочить. Инвентаризацию конечно же необходимо хотя раз в год проводить, все ж будешь знать какая ситуация в отделе -недостача или ...
Найти продавца, который может продать все и много, при этом быть исключительно честным и порядочным человеком - это очень-очень большая редкость.
  Сорри, оффтоп  
В моей практике встречались такие, я очень довольна была моими продавцами, хотя характеры у всех были сложные, но как профессионалы были очень достойные люди. Я даже оформила долевое участие в моем предприятие на них без выкупа доли, когда заканчивала свою карьеру, хотя были желающие купить ООО за деньги.


Оффтоп - сообщение не по теме. Переносится в оффтоп или удаляется:
• Сообщение, которое может вызвать обсуждение не по данной теме.
• Вопрос, который уводит обсуждение от данной темы и/или ситуации автора.
• Ответ на вопрос не по данной теме.
• Три или более сообщений в тегах "оффтоп" подряд.
• Если хотите задать вопрос или обсудить пограничную проблему, откройте новую тему - всем интересно будет!
Аватара пользователя
Эльза
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 9 фев 2014
Сообщений: 5017
Прежний ник: Ифа
Спасибо сказано: 5664
Поблагодарили: 4504

Сообщение Добавлено: 31 мар 2015, 15:52

Купи сканер штрихкодов. Инвентаризация сразу упрощается. И плюс по кассе провести можно будет только с реальной ценой. Потом проверяешь, если меньше денег, то не твои проблемы, вынь да положь.
Аватара пользователя
Idylle
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 20 июн 2011
Сообщений: 2694
Спасибо сказано: 1361
Поблагодарили: 1497

Сообщение Добавлено: 31 мар 2015, 16:53

Pretty Natali пишет:
Idylle
А у тебя продавцы на окладе или ты платишь процент от выручки? А ты сама работала со своим товаром, примерно знаешь сколько может быть товарооборот в месяц?

у меня выход ставка в день и процент от продажи.
сама со своим товаром работала последние 2 года тогда, когда подменяла или в предпразничные дни приходила на помощь, так как одна продавец не справлялась с наплывом.
последние 2,5 года постоянно не работала. Только контролировала, поставляла товар.
Pretty Natali пишет:
Может и тебе раз в 2 месяца такую недельку скидок устроить и не делать это каждый день, тогда и учет скидок сможешь упорядочить.

у нас городок маленький, уже есть постоянные покупатели, их приманиваем скидкой постоянного покупателя. Да и многих просто в лицо уже знаем.
Ифа пишет:
Купи сканер штрихкодов. Инвентаризация сразу упрощается. И плюс по кассе провести можно будет только с реальной ценой. Потом проверяешь, если меньше денег, то не твои проблемы, вынь да положь.

такая система и раньше стоила не хило, а сейчас с подорожанием вообще заоблачно. Нужен компьютер и все остальное.
но эта идея очень хорошая. Хотя, я ж говорю, даже с таким учетом умудряются мухлевать.
попробую пока с тетрадочкой, если будет не продуктивно - буду, конечно, покупать такую систему. Тем более все равно скоро хотят обязать кассовые аппараты.
Аватара пользователя
Эльза
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 9 фев 2014
Сообщений: 5017
Прежний ник: Ифа
Спасибо сказано: 5664
Поблагодарили: 4504

Сообщение Добавлено: 31 мар 2015, 16:57

Idylle, не обязательно брать всю систему. Достаточно будет просто сканера ручного. Лучше, конечно, беспроводной, чтобы на приёмку сразу с ним бегать, но можно и обычный, проводной. Компьютер понадобится, конечно, тут да. Но опять же крутой новый не обязательно, можно взять б/у вообще, там мощность минимальная нужна под это дело. Тебе ведь даже POS-терминалы никакие не нужны, можно обойтись минимумом.
Аватара пользователя
Idylle
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 20 июн 2011
Сообщений: 2694
Спасибо сказано: 1361
Поблагодарили: 1497

Сообщение Добавлено: 04 апр 2015, 08:26

эпопея с видеокамерой продолжается.
дело в том, что напротив, параллельно моему отделу, стоит конкурент с такой же группой товара, как у меня. И она начали сильно овзмущаться по поводу камеры.
Мол камера снимает их отдел, и я установила ее не испросив их разрешения на установку камеры в моем отделе. Хотя к ним это не имеет никакого отношения.
их отдел попадает в поле зрения камеры приблизительно на 1 метр, и то там зеркало и остальные пол мерта только витрина.
я показывала им скриншот видео, но они все равно не успокоились и грозили мне судами.
приглашали начальство арендодателей, они посмотрели и ушли. Больше они эту тему со мной не поднимали.
значит камера записывает на микро сд карту, у меня их 2 и я их меняю. Пришла вчера менять и обнаружила, что слот для карты пустой!
та девочка, которая уволилась, уже в то время, когда я меняла в последний раз карту, не работала. Осталась только я и вторая девочка. А в среду работала хозяйка конкурентов, которая громче всех со мной ругалась за камеру и подняла кипишь.
подозреваю, что она до начала рабочего дня проникла в мой отдел и вытащила карту. Потому, что слот закрывался специальной заглушкой, и вчера, когда обнаружила пропажу, заглушка не плотно прилегала, как будто в спешке ее не закрыли.
собираюсь идти сегодня в милицию писать заявление.
знакомый юрист сказал, что ход делу, конечно, не дадут, так как мелкое. Максимум, придут опрашивать подозреваемых. И так в заявлении и написать, что подозреваю гражданку такую-то (то есть хозяйку конкурентов)
со вчерашнего думаю, надо ли мне начинать эту войну. Но если умолчать, то показать, что я тютя и тряпка.
А так придется воевать в открытую. Они такие, что жить мне спокойно не дадут, но и терпеть их выходки я тоже не намерена.
что думаете? нужно мнение на свежую голову
Алена
Мы тут живём!

C 22 авг 2011
Сообщений: 11508
Спасибо сказано: 4254
Поблагодарили: 8582

Сообщение Добавлено: 04 апр 2015, 09:01

Idylle


Напиши заяву. пусть слегка напрягутся те,кто сделал, когда милиция прийдет опрашивать )

Больше желания не будет лезть в чужой отдел..

Вообще, как ты работаешь с этими торгашами,вообще не представляю..
Такой народ специфический.. :impossible:
Аватара пользователя
Idylle
Мы тут живём!
Аватара пользователя

C 20 июн 2011
Сообщений: 2694
Спасибо сказано: 1361
Поблагодарили: 1497

Сообщение Добавлено: 04 апр 2015, 09:41

Алена
То, что специфический народ. - это правда. Почему-то понимаешь, что нормальным человеком трудно остаться в такой среде. Мне претят все эти разборки и ругань. Я за то, что бы нормально договариваться. Но зачастую выживают всякие редиски
Алена
Мы тут живём!

C 22 авг 2011
Сообщений: 11508
Спасибо сказано: 4254
Поблагодарили: 8582

Сообщение Добавлено: 04 апр 2015, 09:47

Idylle


Нормальные там есть, конечно. Они особняком держатся/дистанцируются либо временно там, потому что хотят выйти из всего этого..
Я помню, когда арендой занималась, мне нужно было арендаторов контролировать (торгаши все разных уровней). Врушки, подхалимы,сплетники, все время думаешь,с какой стороны тебя накрутят они и т.п.
А какие истории придумывали, почему просрочка платежа у них по аренде.. ))

Поэтому ухо в остро нужно, Но не показывать,что ты воинственно настроена. Хитрее с ними надо быть мол обеспокоена,кто это сделал, кроме милиции никто не разберется.. Вроде как ты и войны не хочешь,все во благо.. :la: