О форуме
• О нашем форуме
• Для новичков
• Новые возможности
  Помощь
• Что делать, если...
• Как делать цитаты
• Задать вопрос

Работе, резюме, обучение за границей, признание дипломов
Работа и карьера

ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте в заголовке СТРАНУ, о которой вы пишете

• О работе, карьере, проблемах на работе.
• Поиск работы, составление резюме.
• Где работать за границей.
• Работа и обучение за границей.
• Признание дипломов за границей.

!!! Участники, у которых менее 100 сообщений, НЕ МОГУТ размещать ссылки.

Моя работа в Канаде 2. Восхождение.

Аватара пользователя
Virgo
Как дома
Аватара пользователя

C 27 авг 2018
Сообщений: 855
Репутация: 50 Что это?
Откуда: Suomi
Спасибо сказано: 843
Поблагодарили: 406

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 11:00

StartUp
А у вас нет бирочек на кольцах с указанием карат? У нас клиентов ещё интересует сертификат на подлинность бриллиантов. Мы покупали кольца с мужчиной, все анимание было в основном ему, хотя он в тот день банковскую карту забыл.)) Продавец ювелирного говорила мягким доверительным тоном, потом ещё /от чего я офигела/, она произнесла, дотронувшись до руки, глядя ему в глаза:у тебя горячие руки.)) Я уже не раз замечала, как продавцы в Хельсинки флиртуют, со мной обычно в отделе продажи телефонов. Стартап, может и вам применить в продажах нотку интимности и повышенного внимания?
Аватара пользователя
Olalala
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 24 окт 2010
Сообщений: 2911
Репутация: 221 Что это?
Откуда: Bayern, Deutschland
Спасибо сказано: 871
Поблагодарили: 1060

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 11:11

Все,что ты описала про работу, я называю положительным стрессом. Тебя не сбивает с ног, что надо многому научиться, различные ситуации с клиентами, не все коллеги спешат помочь и научить(найдутся и те, кто будет завидовать и даже ставить палки в колеса...) итд. Тебя просто бросили на амбразуру и ничего..всплываешь и плывешь себе, всем улыбаешься и машешь :good: Ты учишься новому и растешь. И главное, тебе это интересно и очень нравиться! :la:

Отправлено спустя 2 минуты 15 секунд:
Virgo
И это продавец при тебе с мужчиной заигрывала?? Мда....
_______________________
Наберись смелости, если хочешь что-то изменить. Наберись терпения, если что-то изменить невозможно. И будь мудрым, чтобы знать, когда нужна смелость, а когда терпение.
Аватара пользователя
Virgo
Как дома
Аватара пользователя

C 27 авг 2018
Сообщений: 855
Репутация: 50 Что это?
Откуда: Suomi
Спасибо сказано: 843
Поблагодарили: 406

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 11:16

Olalala
Да, при мне. Я вот думаю:или их обучают так вести себя с покупателями, или она думала, что я не понимаю по-фински.
Аватара пользователя
Olalala
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 24 окт 2010
Сообщений: 2911
Репутация: 221 Что это?
Откуда: Bayern, Deutschland
Спасибо сказано: 871
Поблагодарили: 1060

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 11:27

Virgo
Ну жест такой и без слов понятен как флирт...неужели и правда такому учат :g-sigh:
_______________________
Наберись смелости, если хочешь что-то изменить. Наберись терпения, если что-то изменить невозможно. И будь мудрым, чтобы знать, когда нужна смелость, а когда терпение.
Аватара пользователя
Kossa
Как дома
Аватара пользователя

C 10 мар 2018
Сообщений: 711
Репутация: 226 Что это?
Спасибо сказано: 1220
Поблагодарили: 1073

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 11:33

StartUp пишет:
Источник цитаты Женщина меня спрашивает: это золото 10k. А я стою и судорожно думаю, что может означать 10k

https://www.rough-polished.com/ru/expertise/12972.html по этой ссылке статья про клеймление в Америке и Канаде, по Америке у меня открылось, по Канаде показывает ошибку иногда так бывает из России
посмотри есть международный стандарт и стандарт каждой страны, сделай памятку про клеймления и как обозначается чистота камней :)
StartUp пишет:
Источник цитаты Просто сегодня было много раздражения от неё, как-будто ПМС у дамы случился. Больше всего удивляли ее возгласы - как ты не можешь?! Ты и этого не знаешь?! Ага, я прямо такая умка, куда не приду сразу везде все знаю

такой тип людей есть везде, их просто все бесят, хотя может и побыть милой, чаще всего и учить не хотят и еще побегут жаловаться к руководству что ты тупая, будь осторожнее с такой.
Ты умница в сотый раз уже наверно повторяю :)
Аватара пользователя
Bershia
Как дома
Аватара пользователя

C 22 сен 2012
Сообщений: 601
Репутация: 426 Что это?
Откуда: Сибирь - Филадельфия
Спасибо сказано: 2262
Поблагодарили: 1572

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 15:23

Не могу цитировать с телефона, но чтобы избежать ситуаций, когда покупатель все выбрал, а платить ему нечем, советую всегда начинать с открытия кредитной карточки, используя фразы типа Let's check how much buying power you have или let's check how much you will get approved for (давайте проверим, на сколько вас одобрят). Те, у кого есть деньги, обычно так и отвечают - я плачУ наличными или я пользуюсь кредитной картой с милями. Если человек не даёт внятной причины, почему не хочет карту - значит только одно, у него плохая кредитная история. С таким лучше сразу попытаться открыть кредит, и исходить уже из этого. Ну и плюс, очень часто люди как раз занижают в уме свой кредитный рейтинг, а потом бац и им дают $6000 кредитную линию, и тогда уже гуляй рванина :gy: вместо кольца за 500 долларов продашь кольцо за 5,000. Я надеюсь мой совет в кассу, как я поняла, вы сотрудничаете с банком.

А насчёт отсутствия обучения, попробуй взять домой несколько форм, если они не электронные, на кредит, на ремонт, на гарантии, и их дома вдумчиво изучи.
_______________________
the best way to predict future is to create it
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8010
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11184
Поблагодарили: 19225

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 15:46

Bershia
Все формы в электронном виде. Ничего домой взять не получается.
Сейчас поняла, что мне показали, как открывать кредит. Но что делать дальше, если кредит подтвердили, мне не сказали :g-sigh: Где лежат карты, как на них вносить сумму...Ничего. И снова будут тянуть до следующего клиента, а потом удивленные глаза: как, ты не знаешь!? Мы целый день простояли в пустом магазине, почему нельзя спокойно и поэтапно обьяснить :unknown:

Последний раз редактировалось StartUp 11 сен 2019, 16:12, всего редактировалось 1 раз.
_______________________
The sky is my limit.
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8010
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11184
Поблагодарили: 19225

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 15:52

Kossa пишет:
Источник цитаты посмотри есть международный стандарт и стандарт каждой страны, сделай памятку про клеймления и как обозначается чистота камней

Есть специально разработанный тренинг компании. Не моя вина, что он не работает. Зачем я буду отсебятину пороть. Информация в интернете может сильно отличаться в зависимости от сайта.
Я в одну из смен, когда продажи были на нуле, прошла тему про металлы. Сделала фотографии на телефон, потому что информации очень много. И запомнить с одного раза ее невозможно. Буду дома повторять.
_______________________
The sky is my limit.
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8010
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11184
Поблагодарили: 19225

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 15:59

Olalala пишет:
Источник цитаты Все,что ты описала про работу, я называю положительным стрессом. Тебя не сбивает с ног, что надо многому научиться, различные ситуации с клиентами, не все коллеги спешат помочь и научить(найдутся и те, кто будет завидовать и даже ставить палки в колеса...) итд.

Меня все больше удивляет канадский подход к обучению. Помните автобус - баранку крутить умеешь, садись, бери детей и вези незнамо куда...профессионал по вождению за 7 дней. Сначала я думала, что это издержки конкретной компании. Но сейчас я начинаю думать, что такой беспредел много где творится. Кстати, подставы и вредительство тоже очень распространены. Мне пока не приходилось лично сталкиваться, но работающие знакомые часто об этом говорят и предупреждают никому особо не доверять...
_______________________
The sky is my limit.
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8010
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11184
Поблагодарили: 19225

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 16:10

Virgo пишет:
Источник цитаты А у вас нет бирочек на кольцах с указанием карат? У нас клиентов ещё интересует сертификат на подлинность бриллиантов.

Все это есть. Но...ты знаешь, чем отличается чистота H от, например, G? Я не знаю. А это вполне обычный вопрос, когда ты зачитываешь техническую информацию.
С бирочками я по личной инициативе сама разбиралась. Доставала кольца и расшифровывала, потому что обозначения такие 10w .25 tdw. Для тех кто не в курсе это обозначает белое золото 10 карат (370 проба) 0,25 общий вес бриллиантов. На кольцах с камнями такие обозначения 14Y cr sa 5x7 - 14 карат желтое золото искусственный сапфир размер 5x7. Без специальной подготовки фиг догадаешься, что все эти буквы и цифры обозначают. И никто мне это не рассказывал, я бегала с каждым кольцом и спрашивала пока не начала понимать, что все эти письмена обозначают.
_______________________
The sky is my limit.
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8010
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11184
Поблагодарили: 19225

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 16:22

Virgo пишет:
Источник цитаты Я уже не раз замечала, как продавцы в Хельсинки флиртуют, со мной обычно в отделе продажи телефонов. Стартап, может и вам применить в продажах нотку интимности и повышенного внимания?

Обычно покупателю уделяется максимум внимания. Столько разговоров с покупателем сколько ведётся в нашем отделе ты вряд ли увидишь в других отделах. Иногда кажется, что люди заходят к нам чтобы поболтать.
По поводу флиртовать это по мне слегка перебор. Но очевидно, что в продажах все средства хороши.
Что конкретно применяется у нас, я сказать не могу. Я уже пожалела, что выкинула на форум информацию о скидках для работников. Меня честно удивила реакция, хотя это обычная скидка, иногда она даже больше бывает. Видно на форуме есть люди, которые все ещё верят в сказку, что магазинная наценка не более 10-20% :laugh:
_______________________
The sky is my limit.
Аватара пользователя
Olalala
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 24 окт 2010
Сообщений: 2911
Репутация: 221 Что это?
Откуда: Bayern, Deutschland
Спасибо сказано: 871
Поблагодарили: 1060

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 22:26

У нас попробуй без образования продавца сунуться в приличный магазин. Про ювелирку вообще молчу. Если и возьмут, то с прицелом- потом пошлют сразу 3 года образование делать..Читаю тебя и балдею от канадских реалий :laugh:

Держись и не сдавайся! Но,как говорится ,пасаран...
_______________________
Наберись смелости, если хочешь что-то изменить. Наберись терпения, если что-то изменить невозможно. И будь мудрым, чтобы знать, когда нужна смелость, а когда терпение.
Аватара пользователя
Bershia
Как дома
Аватара пользователя

C 22 сен 2012
Сообщений: 601
Репутация: 426 Что это?
Откуда: Сибирь - Филадельфия
Спасибо сказано: 2262
Поблагодарили: 1572

Сообщение Добавлено: 11 сен 2019, 22:53

StartUp
Карты лежат в банке ) Ты их просто оформляешь, в конце процесса оформления тебе на экране будет показано, одобрен ли кредит и на какую сумму. После этого клиенту по почте придет сама карта, но пользоваться ею можно уже сейчас, тебе только нужен будет ее номер, и удостоверение личности.

Когда пробиваешь продажу, в форме оплаты (tender) выбираешь "аккаунт вашего магазина" или типа того. Деньги на ней уже есть в той сумме, на которую было одобрение.

У нас ещё щас фишка такая используется насчёт кредита, это запоминание месячных выплат в зависимости от размера покупки. Потом проще покупателям подавать более дорогой товар. Пример: это кольцо стоит 4000 или 200 в месяц. У нас же вся страна в кредит живёт и мыслит по понятиям "потяну ли я такую месячную выплату". Может тебе это тоже пригодится.
_______________________
the best way to predict future is to create it
StartUp
Живу я здесь

C 20 авг 2013
Сообщений: 8010
Репутация: 2765 Что это?
Откуда: Canada
Настроение: I wanna it I got it
Спасибо сказано: 11184
Поблагодарили: 19225

Сообщение Добавлено: 12 сен 2019, 02:02

Bershia
Спасибо, ты мне очень помогаешь. Хотелось бы чтобы на работе хоть иногда что-то объясняли. Тогда было бы совсем чудесно.
_______________________
The sky is my limit.
Аватара пользователя
Virgo
Как дома
Аватара пользователя

C 27 авг 2018
Сообщений: 855
Репутация: 50 Что это?
Откуда: Suomi
Спасибо сказано: 843
Поблагодарили: 406

Сообщение Добавлено: 12 сен 2019, 08:27

StartUp
На работе можно рассчитывать на помощь того человека, у которого зарплата не зависит от суммы личных продаж.
Аватара пользователя
Kossa
Как дома
Аватара пользователя

C 10 мар 2018
Сообщений: 711
Репутация: 226 Что это?
Спасибо сказано: 1220
Поблагодарили: 1073

Сообщение Добавлено: 12 сен 2019, 11:32

StartUp пишет:
Источник цитаты Зачем я буду отсебятину пороть. Информация в интернете может сильно отличаться в зависимости от сайта

там ссылка именно на официальные сайты, если не эти, в любом случае есть официальный стандарт (как Российский СНиП и ГОСТ).
это если тренинги не тянут
StartUp пишет:
Источник цитаты Доставала кольца и расшифровывала, потому что обозначения такие 10w .25 tdw. Для тех кто не в курсе это обозначает белое золото 10 карат (370 проба) 0,25 общий вес бриллиантов
эти расшифровки как раз и расписаны, у бриллиантов на цену влияет не только вес (каратность), но и чистота

Отправлено спустя 1 минуту 49 секунд:
StartUp пишет:
Источник цитаты Меня все больше удивляет канадский подход к обучению. Помните автобус - баранку крутить умеешь, садись, бери детей и вези незнамо куда...профессионал по вождению за 7 дней. Сначала я думала, что это издержки конкретной компании. Но сейчас я начинаю думать, что такой беспредел много где творится. Кстати, подставы и вредительство тоже очень распространены. Мне пока не приходилось лично сталкиваться, но работающие знакомые часто об этом говорят и предупреждают никому особо не доверять...

тебе похоже везло в России с работой, такое сплошь и рядом встречается и в России и в любой стране
Аватара пользователя
Кармелита
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 24 дек 2012
Сообщений: 3071
Репутация: 1343 Что это?
Настроение: Hakuna Matata
Спасибо сказано: 13433
Поблагодарили: 6651

Сообщение Добавлено: 12 сен 2019, 11:39

Kossa пишет:
Источник цитаты такое сплошь и рядом встречается и в России и в любой стране

Нет, далеко не в каждой. В Швейцарии кассиров для работы в супермаркете Coop к примеру отправляют на три полных дня в их обучающий центр. За это три дня сотрудник полностью получает зарплату, учится в спокойной безстрессовой обстановке, ему оплачивается проезд туда- обратно и питание.
Аватара пользователя
Дакота
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 12 сен 2014
Сообщений: 3219
Репутация: 937 Что это?
Спасибо сказано: 3673
Поблагодарили: 4558

Сообщение Добавлено: 12 сен 2019, 11:58

StartUp а у вас случается такое явление как "электричка" ?
Это когда стоишь-стоишь в пустом зале, потом бац заваливает толпа покупателей, потом снова затишье ))

Планы в торговле это конечно хорошо. Но в мою бытность продавачкой поражалась, что в голове у начальства.
Например делать одинаковые объемы и в предновогодние дни, и после НГ это просто нереально. Но вы давайте, делайте :crazy:

Последний раз редактировалось Дакота 12 сен 2019, 14:48, всего редактировалось 1 раз.
_______________________
Я ли тебе не ялик
Аватара пользователя
Ronda
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 19 сен 2012
Сообщений: 7606
Репутация: 1396 Что это?
Откуда: Bayern
Спасибо сказано: 7905
Поблагодарили: 7857

Сообщение Добавлено: 12 сен 2019, 14:45

KossaНу не знаю. Здесь а) без образования в такого рода магазин не возьмут; б) даже на заправке кассиром работать дочку мужа неделю учил старший по смене. в) в туризме обязан кто-то из старших первый месяц просто рядятся быть, отслеживать каждое действие, задача сохранить клиента и плюс большие деньги, легко накосячить.
Я дома без конца учила, плюс почти кажды месяц семинары были.
Аватара пользователя
summertime
Живу я здесь
Аватара пользователя

C 5 июн 2012
Сообщений: 1508
Репутация: 376 Что это?
Откуда: Москва-USA
Настроение: Небо. Самолет. Девушка.
Спасибо сказано: 3609
Поблагодарили: 2691

Сообщение Добавлено: 12 сен 2019, 16:15

Мне как показалось, уже по прошествии времени и поменяв несколько мест работ здесь, в Сев.Америке просто так принято, как говорится "бросать на амбразуру" новых сотрудников (да и не только новых). Выплывешь - твое счастье, нет - твои трудности. И этому есть объяснение, почему так, но это правда чисто моя теория..

StartUp, ты большая молодчина!


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения