Я дорабатываю до конца недели и увольняюсь. Для этого есть причины, о которых я расскажу позже.
Мой опыт в продажах не стал удачным. Тот факт, что меня выкинули как котёнка в холодную воду, не сделал из меня отличного пловца. Напротив, я никогда в жизни ещё не чувствовала себя такой конченной тупицей.
После возвращения менеджера я узнала, что на кассе есть тренировочный режим, который позволяет использовать кассу для обучения без риска сделать транзакции. Но мне никто его так и не включил. Через 1,5 месяца я случайно узнала, что есть инструкции по пользованию кассовым аппаратом. Почему в самом начале мне никто не рассказал о них - непонятно. Но на будущее буду знать и спрашивать об этих инструкциях если снова попаду в подобную ситуацию.
Отношения с двумя ведьмами стали ещё холоднее. Они перестали здороваться. Я делаю вид, что все отлично, но на деле считаю дни до освобождения. Это не мой коллектив.
Сегодня Хеллоуин, и я прямо вижу двух дам в костюме ведьм. Им бы очень подошёл образ.
Что меня смутило в плане работы в перспективе. Магазину и каждому работнику ставится цель продаж. Она рассчитывается от средней продажи в прошлом году в этот же период в этом магазине плюс 20-30%. Причём совершенно не учитывается, что у населения не происходит роста доходов, да и само население на размножается как кролики. С чего люди будут покупать больше? Каким образом ты должен продавать все больше и больше каждый год?
На продавца оказывается давление. Менеджер тебе постоянно напоминает, сколько ещё нужно продать. Плюс я должна заполнять бумаги, где отражается, сколько я задолжала магазину, если не продала на положенную сумму. И это число аккумулируется от недели к неделе. Чувствуешь, что тебя на счётчик поставили.
Если опустить тот факт, что я не прошла положенное обучение на кассе, не удивлюсь, что там ещё что-то забыли, мои график был два дня в утренние смены, когда молл был пуст. Утром покупателей просто нет. Ну, не подскакивают люди спозаранку, чтобы прибарахлиться серёжками и цепочками. Если в час зайдёт один человек, то это уже событие. Ещё и два месяца сентябрь и октябрь очень неудачные месяца для продаж. Короче, должна я магазину дофига. Стыдно зарплату получать. Впору самой им платить, что держали меня бездарную так долго
Кроме того я имела «удовольствие» наблюдать двух топовых продавцов, как они работают. Они приходят на работу очень напряженные, и пока им не удасться продать, они очень нервные. Их немного отпускает только после того, как удасться закрыть сделку. В хорошее расположение духа они приходят, если им удалось выполнить поставленную задачу на неделю, и они зарабатывают сверх плана. Добрыми они бывают редко, если только тыщ на пять сразу продадут. Обычно шипят и корчатся как змеи.
Менеджер в противовес им нормальная и адекватная тетка. Она похожа на капитана корабля, которы й независимо от дерьмовости ситуации не теряет бодрости духа и правит всем крепкой рукой. Но мне показалось, что и ей уже хочется свалить из магазина. Она постоянно говорит про своего бойфренда и что видит себя в Австралии. Я ее понимаю. Сколько можно из года в год показывать рекорды, каждый год увеличивать рост продаж. В какой-то момент планку взять не удастся. А если даже на обычного продавца оказывается такое психологическое давление, то можно только догадываться, как давят на менеджера. Выполняй план любым образом, никакие отговорки и оправдания не принимаются.
Несмотря на трудности мне понравился этот опыт. И я не исключаю, что попробую продажи ещё раз. Когда удаётся заключить сделку, то выделяется дофаминовое подкрепление, которое помогает забыть все трудности и проблемы. Возникает определенная зависимость.